Часто задаваемые вопросы
Мы продаем только качественные товары собственного производства, так как тщательно отбираем поставщиков, сотрудничаем с лучшими производителями материалов и комплектующих для производства матрасов, кроватей и товаров для сна.
Мы гарантируем низкую цену, так как отсутствуют расходы на федеральную рекламу.
У нас трудятся только ответственные и опытные менеджеры, готовые всегда прийти на помощь.
На все товары без исключения предоставляем фирменную гарантию и быстро решаем любые спорные ситуации.
Без проблем организуем доставку в любой город России.
Большинство товаров из нашего каталога находятся в наличии, а значит, вам не придется ждать долгой доставки. Мы являемся официальным партнером фабрики, а значит, гарантируем быструю доставку без участия посредников, переплат и промежуточных складов. Самые популярные модели мы готовы доставить в тот же или на следующий день.
Оплатить заказ можно по наличному и безналичному расчету.
При получении товара вам вручают полный комплект документов, среди них чек и гарантийный талон, при необходимости предоставим все сертификаты качества.
Да, конечно, любое изделие может быть доставлено до порога вашей квартиры. Стоимость подъема можно уточнить.
К гарантийным случаям относится любой производственный брак. Примеры: матрас не выдерживает заявленную производителем нагрузку, не соответствует заявленной жесткости, на поверхности есть вмятины, изделие источает сильный химический запах.
По гарантии можно вернуть товар, если его испачкали или повредили во время доставки; при правильной эксплуатации вскоре после покупки стали скрипеть пружины или матрас сильно промялся в точках максимальной нагрузки.
Обратите внимание! Если вы получили изделие, скрученным в рулон, для полного восстановления формы потребуется не менее 24 часов. Если товар вам привезли зимой, то время для восстановления может увеличиться до двух суток.
Если вы получили товар, но изделие не понравилось или вы обнаружили брак, покупку можно вернуть в установленные законодательством сроки. Возврат товаров надлежайшего качества можно сделать при условии, что упаковку не нарушили.
В момент получения заказа необходимо его проверить. Если вас что-то не устраивает (повреждена упаковка и видны грязные следы), можно отказаться от покупки.